Nuevo CEO para Air New Zealand

Air New Zealand, la aerolínea de bandera de Nueva Zelanda, nombró a Greg Foran como su próximo CEO. En comunicación oficial, el ejecutivo se mostró entusiasmado frente al nuevo desafío: “El reconocimiento de la aerolínea como una de las grandes aerolíneas del mundo es justamente merecido, por eso soy un privilegiado al contar con la oportunidad de desarrollar una compañía icónica para Nueva Zelanda como Air New Zealand”, señaló.

Foran, nacido y criado en Nueva Zelanda, se desempeña en la actualidad como Presidente y CEO de Walmart U.S. Desde 2014 ejerce allí como responsable de la dirección estratégica de las más de 4600 tiendas que tiene la compañía en Estados Unidos, en las que trabajan más de 1 millón de personas.

Los números que Foran entregará como resultado de su dirección no son menores. Desde que Foran es CEO, la multinacional hiló numerosos trimestres de crecimiento continuo en ventas durante los últimos años. El año pasado, sin ir más lejos, Walmart recibió más de 160 millones de clientes por semana, generando ingresos por US$ 307 mil millones.

Dentro de su trayectoria profesional en el mundo corporativo, se destacan además sus diversos cargos ocupados en Walmart, incluyendo Presidente y CEO de la sede china de la compañía, como así también Presidente y CEO de Walmart Asia. Previamente ocupó distintos puestos en Australia y Nueva Zelanda para Woolworths, la cadena de supermercados de origen australiano.

Dame Therese Walsh, presidenta de Air New Zealand, confía en que Foran será un líder fuera de serie dentro de la aerolínea. “Estamos encantados de tener en casa a un kiwi de clase mundial. Greg tiene un sólido historial en rendimiento comercial, con un destacado foco en el cliente y en la formación de equipos que llevan a los negocios a dar un salto de calidad”, declaró Walsh.

El futuro CEO de la aerolínea, por su parte, cuenta con poner toda su expertise al servicio de desarrollar globalmente “una marca y compañía icónica para Nueva Zelanda como es Air New Zealand”. Con este objetivo en mente, su propósito es que “la aerolínea continúe a la vanguardia de la industria a nivel mundial y cumpla con sólidos resultados comerciales en el proceso”.

El actual CEO de Walmart U.S. pasará a ocupar el nuevo puesto a partir del primer trimestre de 2020.

¿Vuelve o no vuelve el MAX ?

En el día de ayer publicábamos en nuestro espacio que la aerolínea estadounidense American Airlines puso una nueva fecha tentativa para la vuelta de operaciones de sus 737 MAX que sería el 16 de Enero del 2020 (comunicado de prensa AQUÍ).

Por su parte, Aerolíneas Argentinas, operador de 5 Boeing 737 MAX en la Argentina, aun no se expidió en cuanto a posibles fechas de retorno del MAX. Sin embargo, desde este espacio pudimos acceder a la información que el pasado 25 de septiembre Aerolíneas Argentinas, APLA y ANAC fueron convocadas por Boeing a asistir a una demostración donde se presentaron las actualizaciones que se realizaron en distintos sistemas operativos del Boeing 737 MAX.

Dicha demostración se desarrolló en un simulador Full Motion de 737 MAX en el centro de entrenamiento de Boeing en Miami. Este evento es uno más de los que se están llevando a cabo en diferentes países con la  participación de todos los operadores de 737 MAX  del mundo.

Asimismo, Boeing informó que se producirían algunos cambios en los manuales de operación y procedimientos, y adicionalmente Boeing enviará un Technical Pilot para que dicte una capacitación a los pilotos sobre los cambios realizados y responda las preguntas de los asistentes.

Además de estas demostraciones, pudimos saber que Boeing se encuentra  trabajando para cumplir con todos los cambios y adecuaciones que las Agencias Reguladoras le están solicitando y que elevará el software a la FAA para su certificación cuando haya finalizado el mencionado proceso.

Cabe recordar que la “Crisis del MAX” en nuestro país, el gremio de pilotos APLA había solicitado tanto a la ANAC como a Aerolíneas Argentinas medidas preventivas que garanticen la seguridad de sus tripulaciones (pilotos y TCPs) y pasajeros. Frente a la dilatada respuesta por ambas partes el gremio se expidió emitiendo el 11 de marzo de 2019 un mandato de NO tomar servicio en vuelos operados con Boeing 737 MAX (debiendo los vuelos regresar a base). De esta forma la decisión de APLA implicó que fuera el único gremio de pilotos que tomó la iniciativa de parar todas las operaciones de los MAX. Luego, la Unión Europea siguió el mismo accionar a lo igual que otros organismos reguladores internacionales y empresas.

No quiero dejar de agradecer a Francisco Jaime por su participación en la elaboración de esta nota. Si lo quieren seguir lo pueden encontrar en Twitter como @franzisko_79.

Acuerdo salarial en Aerolíneas Argentinas

Aerolíneas Argentinas acordó un aumento del 15% en los salarios de su trabajadores, a partir de diciembre. En octubre y noviembre, se pagará una suma fija equivalente al 10% del sueldo.

La empresa acordó con los gremios que representan a sus trabajadores un programa de recuperación del poder adquisitivo de la inflación. En octubre y noviembre, los trabajadores cobrarán una suma fija equivalente al 10% de su salario. En diciembre, la compañía pagará una suba fija equivalente al 15% de los salarios. En enero, desaparece esa suma fija y se aplica un ajuste del 15% a todos los salarios.

El acuerdo fue alcanzado en el marco de la conciliación obligatoria dictada el jueves 3 por la Secretaría de Trabajo de la Nación, ante el paro convocado por el gremio de pilotos de 48 horas el pasado fin de semana. La firma de las respectivas actas acuerdo se harán en el ámbito de la misma Secretaría.

En enero pasado, Aerolíneas pagó un aumento salarial del 10,2%, al que se sumaron en marzo un 4,1% y en mayo un 15,2%. El mes pasado, la compañía pagó una suma fija de $ 5.000 a quienes tienen salarios inferiores a $ 100.000.

Aterrizó en Brasil el Boeing 777 de LATAM con su nuevo livery de Star Wars “Stormtrooper Plane”

Hoy aterrizó por primera vez en el aeropuerto de Guarulhos en Brasil, el “Stormtrooper Plane” de LATAM Airlines Group. El diseño del avión fue diseñado en conmemoración de la apertura de Star Wars: Galaxy’s Edge en Disney’s Hollywood Studios, en Orlando, Florida.

“Estamos felices de tener una alianza con Disney, una compañía reconocida por su compromiso con entregar una experiencia de primer nivel a sus clientes, muy en línea con el trabajo que realizamos a diario con los 71 millones de pasajeros que trasladamos anualmente. Gracias a esta iniciativa, nuestros clientes podrán vivir la magia de Star Wars a través de nuestro “Stormtrooper Plane” y volar a destinos como Miami, Madrid, Frankfurt, París y Londres”, dijo Paulo Miranda, VP Clientes, LATAM Airlines Group.

Diseñado por el equipo creativo de Disney en conjunto con Lucasfilm, la ilustración exterior del “Stormtrooper Plane” fue pintada usando 2.500 litros de tinta durante 21 días. El avión es un Boeing 777 con capacidad de hasta 410 pasajeros, equipado con el nuevo estándar de cabinas de LATAM, incluyendo el nuevo servicio Premium Business con salida directa al pasillo; una renovada cabina Economy y Asientos LATAM+; estos últimos cuentan con más espacio, compartimento superior exclusivo y servicios premium, como embarque prioritario.

Además de viajar en el “Stormtrooper Plane”, los clientes de LATAM podrán disfrutar de las 10 películas de la colección Star Wars, las cuales están ahora disponibles en todos los aviones a través de la plataforma de entretenimiento LATAM Play.

Star Wars: Galaxy’s Edge, la esperada nueva área dentro de Disney’s Hollywood Studios, abrió sus puertas al público en Orlando, Florida, el 29 de agosto de 2019.

Aerolíneas Argentinas ofrecerá este verano más de 4 millones de asientos para volar dentro del país y al exterior

En cabotaje habrá 3.000.000 de asientos disponibles para las rutas del verano. Y se pondrán a disposición de los clientes 1.250.000 asientos para destinos regionales e internacionales. En los vuelos al exterior, se destaca la apuesta por la nueva conexión directa a Orlando, que comenzará a operar el 9 de diciembre.

Máximo Amadeo, Director Comercial de Aerolíneas Argentinas

Durante una conferencia realizada en el marco de la Feria Internacional de Turismo que se desarrolla en Buenos Aires, Aerolíneas Argentinas dio a conocer la extensa oferta de la compañía para la temporada de verano. La misma se compone de 3.022.438 de asientos distribuidos en diversos destinos vacacionales de playa, Patagonia, NEA y NOA. El resto de la oferta, 1.257.912 asientos, corresponde a los destinos regionales e internacionales.

“Estamos haciendo una apuesta muy fuerte para la temporada de verano que se aproxima. Creemos que con la oferta de asientos y destinos que estamos poniendo a disposición de los clientes, los argentinos van a disponer de múltiples oportunidades para recorrer nuestro país y el exterior”, señaló Maximo Amadeo, Director Comercial de Aerolíneas Argentinas. “Esta oferta se completa con alternativas de financiación a través de una gran cantidad de bancos, lo cual la hace aun más tentadora. A ello se suman todos los beneficios que hemos incorporado para nuestros viajeros frecuentes, de la mano del Programa Aerolíneas Plus”, agregó Amadeo.

En el caso de la ciudad de Mar del Plata, una de las más visitadas, Aerolíneas ofrecerá 155.770 asientos para que los turistas puedan visitarla. En cantidad de vuelos, serán más de 6 vuelos diarios en diciembre y 9 vuelos diarios en enero y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Mar del Plata con Buenos Aires, Córdoba, Bahía Blanca, Tucumán, Mendoza y Rosario. En el caso de Córdoba, este verano Aerolíneas ofrecerá 520.796 asientos para que los turistas lleguen a la provincia mediterránea. En cantidad de vuelos, serán más de 160 frecuencias semanales entre diciembre y febrero. A las conexiones con destinos nacionales se suman las  internacionales con Punta del Este, Florianópolis, San Salvador de Bahía, Río de Janeiro, Porto Seguro y Punta Cana.

Para el norte del país, la oferta se compone de la siguiente manera:

Salta: este verano Aerolíneas ofrecerá 204.812 asientos. En cantidad de vuelos, serán 59 frecuencias semanales entre diciembre y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Salta con Buenos Aires, Córdoba, Iguazú, Mendoza y Rosario.

En el caso de Tucumán, durante los meses de verano Aerolíneas ofrecerá 148.896 asientos. En cantidad de vuelos, serán 43 frecuencias semanales en diciembre, y 46 entre enero y febrero. Habrá conexiones de Tucumán con Buenos Aires, Córdoba y Mendoza.

Otro de los destinos que mayor cantidad de turistas recibe es Iguazú.  Este verano Aerolíneas ofrecerá 200.168 asientos para que los turistas lleguen a Iguazú. En cantidad de vuelos, serán 62 frecuencias semanales entre diciembre y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Iguazú con Buenos Aires, Córdoba, Rosario y Salta.

Marcelo Canton, Director de Asuntos Públicos y Comunicaciones y Máximo Amadeo, Director Comercial de Aerolíneas Argentinas

Entre los destinos cordilleranos y patagónicos se destacan:

Mendoza: este verano Aerolíneas ofrecerá 235.454 asientos para que los turistas lleguen a Mendoza. En cantidad de vuelos, serán más de 80 frecuencias semanales entre diciembre y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Mendoza con Buenos Aires, Córdoba, Neuquén, Comodoro Rivadavia, Rosario, Salta y Mar del Plata.

Bariloche: este verano Aerolíneas ofrecerá 245.844 asientos para que los turistas lleguen a Bariloche. En cantidad de vuelos, serán 59 frecuencias semanales en diciembre, y 61 vuelos semanales entre enero y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Bariloche con Buenos Aires, Calafate, Córdoba y Rosario.

Esquel: este verano Aerolíneas ofrecerá 14.976 asientos para que los turistas lleguen a Esquel En cantidad de vuelos, serán 6 frecuencias semanales entre diciembre y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Esquel con Buenos Aires, ruta que se mantiene durante todo el año.
Ushuaia: este verano Aerolíneas ofrecerá 256.308 asientos para que los turistas lleguen a Ushuaia. En cantidad de vuelos, serán más de 70 frecuencias semanales entre diciembre y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Ushuaia con Buenos Aires, Calafate, Córdoba, Bahía Blanca y Trelew.

Trelew: este verano Aerolíneas ofrecerá 156.332 asientos para que los turistas lleguen a Trelew. En cantidad de vuelos, serán de 46 frecuencias semanales en diciembre y 44 en enero y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Trelew con Buenos Aires, Bahía Blanca, Comodoro Rivadavia, El Calafate, Ushuaia y Córdoba.

El Calafate: este verano Aerolíneas ofrecerá 298.536 asientos para que los turistas lleguen a El Calafate. En cantidad de vuelos, serán más de 60 frecuencias semanales entre diciembre y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Calafate con Buenos Aires, Ushuaia, Bariloche, Córdoba y Trelew.

Para los destinos de playa fuera del país, Aerolíneas tendrá una oferta muy completa, conformada de la siguiente manera:

Punta del Este: este verano Aerolíneas ofrecerá 105.916 asientos para que los turistas lleguen a Punta del Este. En cantidad de vuelos, serán 18 vuelos semanales en diciembre y 28 vuelos semanales en enero y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Punta del Este con Buenos Aires, Córdoba y Rosario (los dos últimos comienzan a operar el 20 de diciembre).

Río de Janeiro: este verano Aerolíneas ofrecerá 179.860 asientos para que los turistas lleguen a Río de Janeiro. En cantidad de vuelos, serán 32 vuelos semanales en diciembre y 45 vuelos semanales en enero y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Río de Janeiro con Buenos Aires, Córdoba y Rosario (la provincia mediterránea comienza a operar el 20 de diciembre y Rosario lo hará el 27/12).

Florianópolis: este verano Aerolíneas ofrecerá 67.660 asientos para que los turistas lleguen a Florianópolis. En cantidad de vuelos, serán 5 vuelos semanales en diciembre y 20 vuelos semanales en enero y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Río de Janeiro con Buenos Aires (a partir del 16/12), Córdoba (desde el 27/12) y Rosario (desde el 28/12).
Este verano Aerolíneas ofrecerá 15.980 asientos para que los turistas lleguen a Porto Seguro. En cantidad de vuelos, serán 4 frecuencias semanales entre diciembre y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Porto Seguro con Buenos Aires y Córdoba.

Este verano Aerolíneas ofrecerá 29.240 asientos para que los turistas lleguen a San Salvador de Bahía. En cantidad de vuelos, serán 7 frecuencias semanales entre diciembre y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Salvador Bahía con Buenos Aires y Córdoba.

Punta Cana: este verano Aerolíneas ofrecerá 30.940 asientos para que los turistas lleguen a Punta Cana. En cantidad de vuelos, serán 7 frecuencias semanales entre diciembre y febrero. Durante el verano, habrá conexiones de Punta Cana con Buenos Aires (6 vuelos semanales) y Córdoba (1 frecuencia semanal).

A su vez, destacar que en los vuelos internacionales Aerolíneas abre una nueva ruta con un vuelo directo que unirá Ezeiza con Orlando. El vuelo inaugural será el 9 de diciembre y contará con tres frecuencias semanales. Este vuelo operará durante la temporada vacacional argentina, entre el 9 de diciembre y el 21 de marzo.  Será operado con aeronaves Airbus 330 – 200, con capacidad para 262 pasajeros.

Por último, señalar que Aerolíneas Argentinas volvió a crecer durante el mes de septiembre, con un 6% más de pasajeros transportados respecto al mismo mes de 2018. En el acumulado de los primeros nueve meses del año, la compañía ya transportó a 10.030.898 personas, un 26% más que en el mismo período del año 2015.

Si se toman como referencia los primeros nueve meses del año en curso en comparación con 2015, la cantidad de vuelos de cabotaje creció un 25% (71.939 en 2019 vs 57.390 en 2015). Lo mismo sucedió con los pasajeros de cabotaje, que se incrementaron un 38% (7.516.000 en 2019 vs 5.441.000 en 2015). También resulta oportuno destacar que la puntualidad, uno de los indicadores más valorados, pasó de un 75% promedio en 2015 a un 87% en 2018, lo que configura un récord histórico.Como resultado de la buena performance expuesta, durante septiembre Aerolíneas Argentinas fue distinguida por la consultora de monitoreo empresarial Merco como la compañía con la mejor reputación corporativa en el rubro transporte. En relación al año anterior, Aerolíneas subió siete puestos en el ranking general, y 25 si se lo compara con el año 2017.

Con esta oferta diversa y amplia,  Aerolíneas Argentinas se consolida como la mejor alternativa para trasladar a los argentinos en sus vacaciones de verano. 

Mediante incentivos del gobierno de San Pablo, Azul lanza su producto Stopover en la ciudad San Pablo y anuncia nuevos vuelos en el estado

El servicio de la compañía es parte del programa del Gobierno de San Pablo y permite a los clientes ampliar sus conexiones y optar por paquetes de viaje exclusivos. Mediante un incentivo fiscal del Estado de San Pablo, Azul abrirá nuevas rutas intraestatales y nacionales.

A partir de ahora, los clientes de Azul que deseen extender su conexión en San Pablo, tanto en el camino hacia como desde su viaje nacional o internacional, podrán permanecer en la ciudad más grande de América Latina por hasta tres días sin costo adicional. El servicio de escala de Azul está disponible en el sitio web de la compañía y se ofrece en los aeropuertos de Viracopos (Campinas), Guarulhos y Congonhas.

Además, la compañía ofrece el servicio exclusivo de inclusión de paquetes de viaje completos para esta modalidad que ofrece Azul Viagens. Esto permite, por ejemplo, que un pasajero en un viaje del Sur al Noreste se detenga por hasta 3 días en San Pablo y disfrute de los diversos programas culturales, gastronómicos, parques temáticos, compras y vida nocturna en San Pablo. Después de este período, se dirige a su destino final.

“Poder ofrecer a nuestros clientes esta posibilidad de detenerse en la metrópoli más grande de América del Sur y en uno de los centros culturales y gastronómicos más grandes de Brasil es una oportunidad increíble para aquellos que viajan con Azul y hacen conexiones en cualquier aeropuerto de San Pablo”, dice John. Rodgerson, presidente de Azul.

Para usar la escala, simplemente seleccione el servicio en la sección “Para su viaje” y elija sus vuelos. La tarifa de embarque de salida del aeropuerto es adicional. La única regla del servicio es que el abordaje debe realizarse en la misma terminal de parada. Desde las terminales de San Pablo, los clientes de Azul tienen la posibilidad de conectarse con 60 destinos atendidos por la compañía en más de 200 vuelos por día desde San Pablo. Además, Azul ofrece 50 autobuses gratuitos que conectan Sao Paulo y Sorocaba con el aeropuerto de Campinas, el principal centro de distribución de la compañía.

Para las agencias de viajes, los agentes tienen más información sobre el nuevo servicio en el portal exclusivo de la categoría.

A partir del 20 de noviembre, los clientes de Azul de Ribeirão Preto y Bauru tendrán más opciones de vuelo directo para llegar a la capital del estado. Esto se debe a que Azul incluirá en su red tres y dos frecuencias diarias, respectivamente, que unirán el interior con la capital. Los vuelos serán operados por el moderno turbopropulsor ATR 72-600 de Azul, y en las próximas semanas estos nuevos mercados estarán disponibles a través de los canales de venta de Azul. “El incentivo de reducción de la tasa de impuestos ICMS ha sido muy positivo y un estímulo importante para que podamos ofrecer más conveniencia y opciones de vuelo para nuestros clientes”, dice Rodgerson.

ATR 72-600

Azul ha ampliado su presencia en San Pablo al sumar más de 300 vuelos semanales desde el inicio del programa de incentivos fiscales del gobierno estatal y continuará expandiendo su presencia en el Estado. En los próximos meses, cerca de 50 frecuencias semanales adicionales están programadas para noviembre y diciembre a Florianópolis, Salvador, Recife, Brasilia, Curitiba, Cuiabá y Vitoria, Araçatuba, Natal y Aracaju y ya estarán a la venta en los canales de Atención al Cliente de Empresa

Finalmente, se está estudiando más mercados y, a partir del 27 de octubre, Azul tiene la intención de devolver sus operaciones en Araraquara y la compañía también ha hecho público su interés en operar en el aeropuerto de Santos, una terminal que ofrecerá comodidad para todos los Santos y también parte de de la población de ABC Paulista.

Por hoy y por 24 horas Norwegian Argentina ofrece descuentos de hasta 20% para todos sus vuelos de cabotaje

Norwegian Argentina ofrece este lunes 7 de octubre descuentos de hasta 20% sobre la tarifa neta para la compra de pasajes a Jujuy y Neuquén; y 15% de descuento para los vuelos a Bariloche, Córdoba, Iguazú, Mendoza, Salta y Ushuaia (en todos los casos con partida desde y hacia Aeroparque Jorge Newbery).

El código de descuento es ARFITSALE2019, estará activo desde la medianoche hasta las 23:59 de este lunes 7 de octubre y es válido para la compra de pasajes para viajar entre el 9 de octubre y el 29 de marzo de 2020 (excepto en el período comprendido entre el 17 de diciembre de 2019 y el 6 de enero de 2020).

Los pasajes pueden ser adquiridos en www.norwegian.com/ar y pueden pagarse en 3, 6, 12 y 18 cuotas en el marco del programa Ahora 12.

Todos los vuelos de cabotaje de Norwegian Air Argentina son operados desde Aeroparque Jorge Newbery y con una flota de Boeing 737-800, que cuenta con una única cabina de clase Economy servicio de wifi gratuito abordo.

Asimismo, la oferta es para las tres opciones de tarifas ofrecidas por la aerolínea, una modalidad que ayuda a que cada pasajero defina su propia experiencia de viaje.

*La oferta es limitada y exclusiva para vuelos entre el 09/10/2019 y el 29/03/2020 inclusive (excluido el período del 17/12/2019 y el 06/01/2020).

Aerolíneas Argentinas expresa su satisfacción por el acuerdo alcanzado y la suspensión del paro

La línea aérea de bandera acaba de emitir un comunicado de prensa en relación al resultado alcanzado entre la Secretaria de Trabajo y los gremios de pilotos APLA y UALA.

En el comunicado expresa:

“Aerolíneas Argentinas expresa su satisfacción por el acuerdo alcanzado hoy, gracias al cual los gremios de pilotos, APLA y UALA, desistieron del paro que habían anunciado para este fin de semana.

La compañía trabajará en formalizar a comienzos de la semana próxima una propuesta de recomposición salarial, en el marco de la negociación abierta por la conciliación obligatoria dictada por la Secretaría de Trabajo.
En este contexto, los 650 vuelos previstos para mañana sábado y para el domingo se realizarán con normalidad, sin afectar a los 75.000 pasajeros esperados, situación que hubiera ocurrido de haberse concretado la medida de fuerza que fuera anunciada.

La compañía confía en que el diálogo sea el camino para solucionar las diferencias con los sindicatos que representan a sus trabajadores.”

Fuente: Aerolíneas Argentinas

En octubre arriba el nuevo Airbus 320neo para JetSmart en Chile

Un colorido colibrí adorna la cola del doceavo avión de JetSMART en América Latina, y primero de los modelos A320neo que comenzarán a llegar desde octubre para incorporarse a la flota de la aerolínea.

“Nuestro plan de trabajo para los próximos meses nos llevará a contar un total de 17 aviones nuevos para fines del primer trimestre de 2020, contando con seis nuevos que servirán tanto para operaciones de cabotaje como internacionales, conectando distintos puntos del mapa de la región” señala Estuardo Ortiz, CEO de JetSMART durante la recorrida del ejecutivo por los talleres de Airbus en la región francesa de Toulouse.

Los aviones A320neo lideran la eficiencia operativa de la industria, generando un 20% de ahorro en combustible, junto a un mayor alcance de hasta 6.300 km. Además, los motores que operan este tipo de avión reducen en un 50% la emisión de sonido en comparación a la generación anterior, convirtiéndolos en un modelo aeronáutico mucho más sustentable y eficiente, permitiendo ofrecer tarifas aún más económicas por la reducción de sus costos de operación.

La cabina, que cuenta con capacidad para 186 personas, junto a la configuración de sus asientos ultraligeros especialmente diseñados para maximizar el espacio y comodidad del pasajero, sumado a los motores que consumen menos combustible y menor sonido, convierten esta cabina en la más cómoda en aviones de pasillo único. De esta forma, JetSMART opera la flota de aviones más limpia, eficiente y sustentable de Sudamérica.

Además, los A320neo lideran en tecnología mundial, incluyendo radares meteorológicos capaces de detectar y predecir la formación de tormentas a tiempo real. Además, incorporan el sistema ROPS (Runway Overrun Prevention System), incrementando las capacidades predictivas de la aeronave al momento de aterrizar.

La nueva aeronave fue develada hoy en una ceremonia llevada a cabo en las instalaciones de la compañía Airbus en Toulouse, Francia, evento al que asistieron para la firma del traspaso las máximas autoridades, Estuardo Ortiz como CEO de JetSMART Airlines, Peter Barrett, CEO de SMBC Aviation Capital y Arturo Barreira, presidente de Airbus para Latinoamérica y el Caribe.

“Continuamos creyendo, creciendo e invirtiendo en desarrollar la línea aérea ULCC líder de Sudamérica, incrementando nuestra flota en un 55%, con una inversión total de US$8.440 millones de dólares en la compra de 76 aviones para nuestra compañía. El A320neo significa precios más bajos para nuestros clientes en toda Sudamérica, pues este avión ahorra cerca de un 20% en combustible y nos permite volar más rutas, ofreciendo nuevos servicios a Brasil y otros mercados en el futuro. Volar SMART es volar en un A320 nuevo, seguro, confiable y a tiempo, por pocos pesos” señaló Estuardo Ortiz, CEO de JetSMART. 

Asimismo, Arturo Barreira, presidente de Airbus para Latinoamérica y el Caribe, señaló: “Estamos orgullosos de ver el A320neo en JetSMART, este avión incorpora las últimas tecnologías, incluidos motores de nueva generación y Sharklets, que en conjunto ofrecen más del 20% de ahorro de combustible y CO2, así como una reducción del ruido del 50%”.

“Nos complace darle la bienvenida a JetSMART como nuevo cliente. Este es un momento emocionante para JetSMART y estamos felices de poder apoyarlos en esta etapa crucial de crecimiento. Esta entrega subraya nuestra huella en expansión, no solo en el mercado chileno, sino en toda la región de las Américas, que es un área de crecimiento importante para nosotros” señaló Peter Barrett, CEO de SMBC Aviation Capital.

Iberia lanza su nuevo servicio digital de consultas a través de WhatsApp

A partir de ahora, los pasajeros de Iberia podrán resolver sus dudas sobre su viaje, consultar el estado de su vuelo y facturar a través de la cuenta de WhatsApp de la aerolínea española.

El lanzamiento de dicho servicio de asistencia virtual por la aplicación de WhatsApp, responde a las iniciativas de transformación digital que lleva adelante la compañía.

A través de la cuenta de la línea aérea en esta aplicación, disponible en el número + 34 676 67 60 04, los pasajeros de Iberia podrán:

  • Consultar el estado de su vuelo
  • Obtener información general sobre su viaje
  • Y facturar para cualquier vuelo con destino Schengen, operado por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, a excepción de los vuelos de Puente Aéreo, 24 horas antes de su salida, para reservas de uno o múltiples pasajeros, en los mismos casos en los que está disponible la facturación a través de iberia.com
     

De forma gradual, Iberia irá ampliando la cartera de servicios y funcionalidades disponibles en su canal de Atención al Cliente por WhatsApp y ofrecerá este servicio para consultas en inglés.

Gabriel Perdiguero, director de Transformación de Iberia, afirma: “En Iberia, aspiramos a estar allí donde estén nuestros clientes y permitirles que nos contacten a través de los canales que prefieran. WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en España y en muchos países del mundo y, a partir de ahora, vamos a poder resolver sus dudas de forma sencilla y rápida, sin importar donde estén.”

Iberia ha trabajado con la empresa Mindsay para el desarrollo de este nuevo  canal de Atención al Cliente, con la que ya había colaborado para la implantación de su servicio de chat a través de la aplicación para dispositivos móviles de iberia.com, el Ibot, y Messenger. Guillaume Laporte, consejero delegado y cofundador de Mindsay, dice: “Después de trabajar de forma exitosa con Iberia para lanzar el servicio de chatbot en su aplicación de móvil y en Messenger, estamos encantados de haber sido su socio para el lanzamiento de su canal de WhatsApp. Desde la facturación automática, pasando por el estado actualizado de vuelos e información general, la tecnología de Mindsay permite a Iberia ofrece un servicio personalizado a sus clientes.”

En la actualidad, Iberia se encuentra trabajando en la transformación digital de la aerolínea e incorporar una nueva cultura y experiencia 100% digitales con operaciones conectadas para sus clientes y empleados, así como la apuesta por la innovación y búsqueda de nuevos negocios ligados a ella. 

La línea aérea participa en foros como South Summit o Hangar 51, el programa de aceleración de empresas de International Airlines Group (IAG), holding al que pertenece Iberia. Como resultado de estas y otras colaboraciones con startups, Iberia ha desarrollado sus servicios de chatbot a través de la aplicación de iberia.com para dispositivos móviles, Messenger y ahora también por WhatsApp; ha incorporado un servicio de entretenimiento a bordo con gafas de realidad virtual, se ha introducido en el mercado del comercio por voz con Alexa y Google Assistant o lanzado el producto “Bag on Board”, entre otros.